Cách giao dịch & trả tiền công ngoài sàn

Các khoản đi qua Mezhome chỉ là phí dịch vụ bằng mCoin: ứng tuyển kèm số 20.000 mCoin (người nhận việc, không hoàn) và mở liên hệ ứng viên ẩn 20.000 mCoin/người (chủ tin, không hoàn). Ứng tuyển miễn phí: 0đ. Sau khi hai bên có số để gọi, mọi thứ tiếp theo nằm ngoài phạm vi của nền tảng.

• Vì mCoin không phải ví điện tử. mCoin là đơn vị thanh toán nội bộ trả trước cho dịch vụ của Mezhome, không có chức năng lưu trữ tiền của người dùng, không rút ra được và không chuyển giữa các tài khoản. Xem Chính sách mCoin.
• Vì công việc trên bảng tin quá đa dạng để nghiệm thu thay bạn. "Xem nhà hộ có tâm" hay "dọn dẹp sạch" là những thứ chỉ hai người trong cuộc mới đánh giá được. Một bên thứ ba giữ tiền rồi phán xử sẽ luôn làm sai với ai đó.
• Vì giữ tiền hộ làm giá đắt lên. Ký quỹ kéo theo phí vận hành, phí xử lý tranh chấp và tiền phải nằm chờ. Chi phí đó cuối cùng vẫn trừ vào tiền công của người nhận việc.

1. 1Gọi ngay sau khi mở thông tinGọi trong vòng vài giờ đầu. Việc trên bảng tin thường gấp, người gọi sớm gần như luôn được chọn.
2. 2Hỏi rõ phạm vi công việcLàm gì, ở đâu, mấy giờ, mất bao lâu, cần mang theo gì, kết quả bàn giao là gì (ảnh, video, báo cáo…).
3. 3Chốt tiền công và chi phí phát sinhChốt con số cuối cùng trước khi đi. Nói rõ xăng xe, gửi xe, phí vào toà nhà do ai chịu.
4. 4Nhắn lại nội dung đã chốt qua tin nhắnGửi một tin nhắn tóm tắt: việc, thời gian, địa điểm, tiền công, cách trả. Yêu cầu người kia trả lời xác nhận. Đây là bằng chứng duy nhất bạn có nếu về sau có tranh cãi.
5. 5Làm việc và bàn giao kết quảGửi ảnh, video hoặc ghi chú theo đúng thứ đã hứa. Bàn giao đầy đủ mới yêu cầu thanh toán.
6. 6Nhận tiền công trực tiếpNhận ngay khi bàn giao xong, tiền mặt hoặc chuyển khoản. Không nên để nợ sang hôm khác.

Gần như mọi tranh chấp tiền công đều bắt nguồn từ việc bắt tay vào làm khi chưa chốt con số. Mức tiền ghi trong tin đăng chỉ là mức dự kiến của người đăng, không phải giá cuối cùng và không ràng buộc bên nào.

• Yêu cầu bạn chuyển "phí giữ chỗ", "phí đồng phục", "phí hồ sơ" trước khi nhận việc.
• Trả tiền công cao bất thường so với khối lượng công việc.
• Nhất định không gặp mặt, không gọi video, chỉ nhắn tin.
• Yêu cầu bạn cung cấp ảnh CCCD hai mặt, số tài khoản kèm mã OTP.
• Đề nghị bạn ứng tiền mua vật tư rồi hứa hoàn lại sau.
• Đẩy cuộc trò chuyện sang một ứng dụng lạ rồi gửi link cài đặt.
• Hẹn gặp ở nơi vắng vào đêm khuya với lý do không rõ ràng.

Thêm các tình huống thường gặp và cách xử lý tại Hướng dẫn an toàn.

Tin đăng và thoả thuận có nội dung sau bị gỡ, tài khoản bị khoá vĩnh viễn:

• Công việc vi phạm pháp luật, đòi nợ thuê, cưỡng đoạt, phá hoại tài sản.
• Việc yêu cầu làm giả giấy tờ, giả chữ ký, giả danh chủ sở hữu bất động sản.
• Việc mang tính chất mại dâm, môi giới mại dâm hoặc lợi dụng tình dục.
• Việc thuê người theo dõi, quay lén, xâm phạm đời tư người khác.
• Vận chuyển hàng cấm, hàng không rõ nguồn gốc, hàng của người lạ.
• Thuê người dưới 18 tuổi làm công việc nguy hiểm hoặc trái quy định lao động.

Vì Mezhome không phải một bên của thoả thuận, Mezhome không có thẩm quyền buộc ai trả tiền cho ai. Những gì Mezhome làm được:

• Ghi nhận báo cáo và đối chiếu với lịch sử tin đăng, lịch sử giao dịch mCoin.
• Hạ hiển thị, tạm khoá hoặc khoá vĩnh viễn tài khoản bị nhiều báo cáo xác thực.
• Hỗ trợ hoà giải khi cả hai bên đồng ý ngồi lại.
• Cung cấp bản ghi cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản hợp lệ.

Trình tự cụ thể theo Quy trình giải quyết tranh chấp. Với khoản tiền công bị quỵt, đây là quan hệ dân sự giữa hai cá nhân — bạn có quyền khởi kiện tại toà án nơi bên kia cư trú, và bằng chứng bạn tự giữ (tin nhắn chốt việc, ảnh bàn giao) là căn cứ quan trọng nhất.