Loại bất động sản

Mezhome cung cấp công cụ để chủ nhà / chủ trọ tạo phiếu thu tiền thuê, gửi thông báo cho khách, và theo dõi trạng thái đến khi hai bên xác nhận xong. Vai trò dừng đúng chỗ đó.

Mezhome KHÔNG phải

Không phải bên thu hộ tiền thuê. Không một đồng tiền thuê nào vào tài khoản Mezhome.
Không phải bên cấp hoá đơn GTGT / hoá đơn điện tử pháp lý theo Luật Quản lý thuế. Phiếu trên Mezhome là phiếu thu / thông báo thanh toán giữa hai bên, phục vụ quản lý và đối chiếu.
Không đứng ra dàn xếp tranh chấp tiền thuê (nợ, sai số điện nước, cọc phòng…). Hai bên tự thoả theo hợp đồng thuê và pháp luật dân sự.
Không bảo đảm khách sẽ trả đúng hạn hay số tiền trên phiếu khớp 100% với hợp đồng giấy của bạn.

Mezhome CÓ làm

Sinh số hoá đơn, tính điện/nước/phí, gợi ý nội dung chuyển khoản và VietQR.
Thông báo in-app tới tài khoản Mezhome của khách theo @username, kèm email liên hệ trên phiếu.
Hiển thị danh sách Đã gửi (chủ) và Đã nhận (khách có tài khoản).
Quest 4 bước: Gửi → Xem → Báo trả → Xác nhận; thông báo hai phía khi đổi trạng thái.
Trừ phí dịch vụ MCoin minh bạch; ghi lịch sử giao dịch trong ví.

2. Hai vai trong một hoá đơn

Chủ nhà (người gửi)

Tạo phiếu tại /invoice/create, trả phí dịch vụ bằng MCoin.
Nhập khách, kỳ thu, tiền thuê, điện nước, phí, STK / VietQR.
Theo dõi tab Đã gửi; xác nhận khi tiền đã về tài khoản.
Chịu trách nhiệm nội dung phiếu (số tiền, chỉ số, hạn) là đúng.

Khách thuê (người nhận)

Nhận qua thông báo in-app Mezhome; mở miễn phí — không trả MCoin.
Xem chi tiết, quét VietQR / chuyển khoản theo STK chủ nhà (ngoài sàn).
Bấm Đã chuyển khoản sau khi chuyển; chờ chủ xác nhận.
Tab Đã nhận hiện khi bạn mở hoá đơn bằng tài khoản Mezhome theo @username.

Chi tiết thao tác: Chủ nhà gửi · Khách nhận.

3. Vòng đời một hoá đơn (quest 4 bước)

Đã gửi — phiếu lưu, đã cố gắng thông báo; chờ khách mở.
Đã xem — khách mở trang hoá đơn (tự đánh dấu khi mở bằng tài khoản khớp).
Khách báo đã trả — khách bấm đã chuyển khoản (có thể kèm ghi chú). Tiền chưa chắc đã về; chủ cần đối chiếu STK.
Đã xác nhận thu — chủ xác nhận đã nhận đủ. Quest hoàn tất.

Ngoài ra có Quá hạn (sau hạn thanh toán) và Đã huỷ (chủ huỷ khi chưa chốt thu).

“Báo đã trả” ≠ tiền đã về

Nút của khách chỉ là tín hiệu. Chỉ khi chủ bấm xác nhận sau khi kiểm tra tài khoản ngân hàng thì trạng thái mới là đã thu xong.

4. Hai kênh gửi thông báo

Mỗi lần tạo & gửi, hệ thống thông báo cho khách qua:

Thông báo in-app Mezhome tới tài khoản khách theo @username nhập trên phiếu.
Email tới địa chỉ ghi trên hoá đơn (kèm link xem hoá đơn).

Mezhome không dò số điện thoại hay email để tìm tài khoản khách — chỉ nhận phiếu theo @username. Thất bại cả hai kênh → hoá đơn vẫn được lưu cho chủ gửi tay, phí dịch vụ MCoin đã trừ không hoàn lại. Xem Khiếu nại phí dịch vụ.

5. Tiền chạy ở đâu

Tiền thuê (VND)

Khách → ngân hàng / VietQR của chủ nhà. Mezhome không trung gian, không đối soát hộ (trừ dịch vụ sắp ra mắt nếu bạn mua sau này).

Phí dịch vụ (MCoin)

Chủ nhà → ví Mezhome khi tạo & gửi (tối thiểu 1.000 MCoin). Khách không trả phí nhận phiếu.

Chi tiết: Thanh toán ngoài sàn · Phí MCoin.

6. Giới hạn trách nhiệm

Chủ nhà chịu trách nhiệm về số liệu trên phiếu (tiền thuê, chỉ số, phí, hạn thanh toán).
Khách chịu trách nhiệm kiểm tra số tiền trước khi chuyển và chuyển đúng STK / nội dung gợi ý.
Mezhome chịu trách nhiệm vận hành hệ thống tạo phiếu, gửi thông báo, trừ MCoin theo chính sách đã công bố; không chịu trách nhiệm thiệt hại từ giao dịch tiền thuê giữa hai bên.
Tranh chấp tiền thuê: ưu tiên thương lượng; có thể dùng quy trình giải quyết tranh chấp của sàn cho phần liên quan dịch vụ Mezhome (không thay thế toà án / cơ quan nhà nước).

Ba điều luôn đúng với hoá đơn thuê

1. Mezhome là công cụ tạo & gửi phiếu thu. Chúng tôi không phải bên thu tiền thuê, không ký hợp đồng thuê thay bạn và không là một bên của thoả thuận thuê nhà giữa chủ và khách.
2. Tiền thuê không chạy qua Mezhome. Khách chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản chủ nhà (VietQR / ngân hàng). Phí MCoin chỉ là phí dịch vụ nền tảng (gửi, PDF, nhắc nợ…).
3. Phí gửi tối thiểu 1.000 MCoin. Trừ ngay khi tạo & gửi và tuyệt đối không hoàn lại dưới mọi hình thức, kể cả khi cả 2 kênh (in-app theo @username → email trên phiếu) đều thất bại. Khách thuê nhận hoá đơn luôn miễn phí.