Loại bất động sản

Đăng nhập Mezhome, ví MCoin đủ ít nhất 1.000 MCoin (hoặc gói trọn nếu chọn thêm dịch vụ). Nạp MCoin.
SĐT khách (bắt buộc để gửi cascade); email nếu có (kênh dự phòng).
Chỉ số điện/nước kỳ này, các khoản phí, nợ kỳ trước (nếu có).
STK ngân hàng + tên chủ TK để sinh VietQR và nội dung chuyển khoản.

Số liệu do bạn chịu trách nhiệm

Mezhome không kiểm tra chỉ số đồng hồ hay hợp đồng thuê. Sai số → khách khiếu nại trực tiếp với bạn.

2. Tạo & gửi trong một lần

Vào Tạo hoá đơn. Có thể gắn BĐS đã đăng hoặc nhập tay địa chỉ / phòng.
Sao chép kỳ trước (nếu có) để giữ giá thuê, đơn giá điện nước, phí — rồi chỉnh chỉ số mới.
Chọn dịch vụ: tối thiểu Gửi (1.000 MCoin); có thể thêm PDF, nhắc nợ hoặc gói trọn. Xem bảng phí.
Xem trước tổng tiền, hạn thanh toán, QR — rồi xác nhận gửi.
Hệ thống trừ MCoin, lưu phiếu, chạy cascade gửi. Bạn được chuyển về danh sách / chi tiết hoá đơn.

Sau khi gửi thành công

Phiếu nằm ở Hoá đơn → Đã gửi. Khách mở là bạn nhận thông báo “đã xem”.

3. Theo dõi quest 4 bước

Trạng thái	Bạn nên làm
Đã gửi	Chờ khách mở; có thể nhắn thêm nếu lâu không xem.
Đã xem	Chờ chuyển khoản; bật nhắc nợ nếu đã mua dịch vụ.
Khách báo đã trả	Vào app ngân hàng đối chiếu số tiền & nội dung CK.
Đã xác nhận thu	Xong kỳ này. Kỳ sau tạo phiếu mới.

4. Xác nhận thu tiền

Chỉ chủ nhà (người tạo phiếu) bấm Xác nhận đã thu trên trang chi tiết hoá đơn sau khi thấy tiền về đúng (hoặc bạn chấp nhận số đã nhận).

Khách nhận thông báo khi bạn xác nhận.
Không dùng nút này để “ép” khách — đây là xác nhận kế toán của bạn.
Tiền thuê vẫn ngoài sàn — xác nhận trên Mezhome không thay thế sao kê ngân hàng.

5. Mẹo hay

Điền đủ STK + VietQR để khách quét một lần, giảm sai số / quên ND chuyển khoản.
Dùng gợi ý ND gắn số hoá đơn (HD…) để đối chiếu sao kê nhanh.
Gói trọn (gửi + PDF + nhắc) rẻ hơn mua lẻ khi bạn thu nhiều phòng.
Giữ SĐT khách trùng với tài khoản Mezhome của họ → họ thấy phiếu ở tab Đã nhận.

6. Hỏi nhanh – đáp nhanh

Tôi có lưu nháp không gửi không?

MVP hiện tại là tạo & gửi trong một thao tác (có phí gửi). Hãy kiểm tra kỹ số liệu và STK trước khi bấm gửi.

Khách không có Zalo thì sao?

Hệ thống thử tiếp tài khoản Mezhome theo SĐT rồi email. Khách có app/web Mezhome vẫn nhận in-app. Nếu cả ba fail, bạn vẫn xem được phiếu trong Đã gửi để gửi tay (chụp màn hình / link). Phí dịch vụ đã trừ không hoàn lại.

Khách báo đã trả nhưng tôi chưa thấy tiền?

Đừng bấm xác nhận. Liên hệ khách, đối chiếu STK và nội dung chuyển khoản. Chỉ xác nhận khi tiền đã về.

Sai số tiền sau khi gửi?

Có thể huỷ hoá đơn (nếu chưa xác nhận thu) rồi tạo phiếu mới đúng số. Phí gửi phiếu mới tính theo lần gửi mới.

Sẵn sàng? Tạo hoá đơn ngay.

Ba điều luôn đúng với hoá đơn thuê

1. Mezhome là công cụ tạo & gửi phiếu thu. Chúng tôi không phải bên thu tiền thuê, không ký hợp đồng thuê thay bạn và không là một bên của thoả thuận thuê nhà giữa chủ và khách.
2. Tiền thuê không chạy qua Mezhome. Khách chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản chủ nhà (VietQR / ngân hàng). Phí MCoin chỉ là phí dịch vụ nền tảng (gửi, PDF, nhắc nợ…).
3. Phí gửi tối thiểu 1.000 MCoin. Trừ ngay khi tạo & gửi và tuyệt đối không hoàn lại dưới mọi hình thức, kể cả khi cả 2 kênh (in-app theo @username → email trên phiếu) đều thất bại. Khách thuê nhận hoá đơn luôn miễn phí.