Loại bất động sản

Kiểm tra @username trên hồ sơ Mezhome có đúng username chủ nhập khi gửi không, và địa chỉ email trên phiếu có đúng không. Yêu cầu chủ gửi lại hoặc chia sẻ link chi tiết hoá đơn.

2. Xem & kiểm tra trước khi trả

Kỳ thu, hạn thanh toán, tiền thuê, điện/nước, phí, giảm giá, nợ cũ.
Tổng cần trả và STK / mã VietQR của chủ.
Nội dung chuyển khoản gợi ý (thường gắn số HD…).

Lần đầu mở bằng tài khoản của bạn, trạng thái có thể chuyển sang Đã xem — chủ được báo bạn đã mở phiếu.

3. Chuyển khoản ngoài sàn

Mở app ngân hàng, quét VietQR trên hoá đơn (nếu có) hoặc nhập STK thủ công.
Kiểm tra số tiền và tên chủ tài khoản trước khi xác nhận.
Giữ nguyên / dùng gần đúng nội dung CK gợi ý để chủ đối chiếu.
Lưu biên lai đến khi chủ xác nhận thu trên Mezhome.

Không chuyển tiền vào tài khoản Mezhome

Mezhome không thu hộ tiền thuê. Mọi khoản thuê đi thẳng STK chủ nhà trên phiếu. Xem Thanh toán ngoài sàn.

4. Báo đã trả & chờ xác nhận

Trên trang chi tiết, bấm Đã chuyển khoản (có thể ghi chú). Trạng thái thành “Khách báo đã trả”. Chủ đối chiếu sao kê rồi bấm xác nhận → “Đã xác nhận thu”.

Bạn không bấm được xác nhận thu — đó là quyền của chủ nhà.

5. An toàn khi trả tiền thuê

Chỉ trả khi biết rõ chủ / hợp đồng; nghi ngờ lừa đảo thì dừng và hỏi lại.
Đối chiếu tên TK với tên trên hợp đồng / giấy tờ đã biết.
Không gửi OTP, mật khẩu ngân hàng cho ai mạo danh “hỗ trợ Mezhome”. Xem Hướng dẫn an toàn.

Nên đặt @username rõ ràng và khai với chủ để nhận thông báo in-app ổn định.

6. Hỏi nhanh – đáp nhanh

Nhận hoá đơn có mất MCoin không?

Không. Phí dịch vụ chỉ trừ ví chủ nhà khi tạo & gửi. Bạn xem và báo đã trả miễn phí.

Tôi không có app Mezhome?

Có tài khoản Mezhome (web/app) thì bạn nhận thông báo in-app theo @username và phiếu nằm tab Đã nhận. Nếu chưa có tài khoản, chủ gửi email tới địa chỉ ghi trên phiếu cho bạn.

Sai tiền thuê / điện nước?

Liên hệ chủ nhà trước khi chuyển. Mezhome không sửa số liệu hộ hai bên. Chỉ chuyển khi đã thống nhất.

Bấm đã trả rồi nhưng chủ nói chưa nhận?

Gửi biên lai / ảnh CK cho chủ, kiểm tra đúng STK và nội dung. Nút “đã trả” chỉ là thông báo, không thay bằng chứng chuyển khoản.

Ba điều luôn đúng với hoá đơn thuê

1. Mezhome là công cụ tạo & gửi phiếu thu. Chúng tôi không phải bên thu tiền thuê, không ký hợp đồng thuê thay bạn và không là một bên của thoả thuận thuê nhà giữa chủ và khách.
2. Tiền thuê không chạy qua Mezhome. Khách chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản chủ nhà (VietQR / ngân hàng). Phí MCoin chỉ là phí dịch vụ nền tảng (gửi, PDF, nhắc nợ…).
3. Phí gửi tối thiểu 1.000 MCoin. Trừ ngay khi tạo & gửi và tuyệt đối không hoàn lại dưới mọi hình thức, kể cả khi cả 2 kênh (in-app theo @username → email trên phiếu) đều thất bại. Khách thuê nhận hoá đơn luôn miễn phí.