Phí dịch vụ hoá đơn — từ 1.000 MCoin
Chỉ chủ nhà trả phí nền tảng. Tiền thuê VND không liên quan ví MCoin. Dưới đây là đúng số đang chạy trên hệ thống.
Cập nhật ngày 06/08/2026
1. Ai trả phí — ai không
Chủ nhà / người tạo phiếu
Trả MCoin cho dịch vụ tạo & gửi (và add-on). Cần số dư đủ trước khi bấm gửi.
Khách thuê / người nhận
0 MCoin để xem phiếu, quét QR, báo đã trả. Chỉ trả tiền thuê bằng VND cho chủ (ngoài sàn).
2. Bảng giá dịch vụ (theo từng hoá đơn)
| Dịch vụ | MCoin | Ghi chú |
|---|---|---|
| Gửi in-app + emailIn-app theo username Mezhome; email tới địa chỉ ghi trên hoá đơn (không dò danh bạ) | 1.000 | Bắt buộc |
| PDF chính thứcKhông watermark, có mã tra cứu, in lại không giới hạn | 2.000 | Có trong gói trọn |
| Nhắc nợ tự độngNhắc khách trước hạn 3 ngày, 1 ngày và khi quá hạn | 1.500 | Có trong gói trọn |
| Đối soát ngân hàngTự xác nhận khi ngân hàng báo có — cần liên kết tài khoản | 3.000 | Sắp có — chưa bán |
| AI đọc biên lai khách gửiTự đối chiếu số tiền, ngân hàng và nội dung chuyển khoản | 2.500 | Sắp có — chưa bán |
Nguồn số: cấu hình hệ thống (INVOICE_SERVICES). 1 MCoin quy đổi hiển thị ≈ 1đ khi nạp.
3. Gói trọn hoá đơn
Mua cùng lúc Gửi + PDF + Nhắc nợ: 3.000 MCoin thay vì 4.500 MCoin nếu mua lẻ — tiết kiệm 1.500 MCoin.
Không bị tính đắt hơn khi tick lẻ
Nếu bạn chọn đủ các dịch vụ trong gói bằng checkbox, hệ thống vẫn áp giá gói khi rẻ hơn tổng lẻ.
4. Trừ MCoin lúc nào
- Bạn bấm tạo & gửi; server kiểm tra số dư ≥ tổng phí dịch vụ đã chọn.
- Trừ MCoin + ghi giao dịch + lưu hoá đơn trong một bước atomic.
- Sau đó mới gửi thông báo in-app + email.
- Có thể mua thêm dịch vụ (PDF, nhắc…) trên hoá đơn đã gửi nếu chưa mở — trừ thêm theo giá lúc mua.
Không đủ số dư → không tạo phiếu, không trừ. Nạp MCoin.
5. Không hoàn MCoin trong mọi trường hợp
Phí trừ ngay, không hoàn
Sau khi bạn tạo & gửi, hệ thống trừ phí ngay lập tức. Theo Điều khoản sử dụng, phí dịch vụ đã trừ tuyệt đối không hoàn lại dưới mọi hình thức, kể cả khi cả 2 kênh gửi (in-app + email) đều thất bại. Hoá đơn vẫn được lưu để bạn gửi tay cho khách.
Không hoàn áp dụng với cả:
- Đã gửi thành công ít nhất một kênh (kể cả khách chưa mở / chưa trả tiền thuê).
- Bạn nhập sai @username khách nhưng thông báo vẫn “gửi được”.
- Khách không trả tiền thuê, trả thiếu, hoặc tranh chấp nội dung phiếu.
- Bạn huỷ hoá đơn sau khi đã gửi thành công hoặc trước khi khách xem.
- Đã dùng dịch vụ PDF / nhắc nợ đã kích hoạt theo chu kỳ.
Chi tiết khiếu nại: Khiếu nại phí dịch vụ.
6. Xem lịch sử trừ phí
Mọi lần trừ phí hiện trong Lịch sử giao dịch (loại phí dịch vụ hoá đơn), kèm số HD và mô tả dịch vụ đã chọn.
7. Hỏi nhanh – đáp nhanh
Gửi 10 phòng một lúc mất bao nhiêu?
Mỗi phiếu một lần phí. 10 phiếu chỉ gửi: khoảng 10 × 1.000 MCoin (chưa kể gói/PDF/nhắc). Chưa có gói “cả dãy trọ 1 click” trong MVP.
Khách có bị trừ khi bấm đã trả không?
Không. Thao tác báo trả miễn phí.
Đối soát ngân hàng / AI biên lai?
Đang ở trạng thái sắp có — hiện trên bảng giá nhưng chưa bán, không trừ MCoin.
Ba điều luôn đúng với hoá đơn thuê
- 1. Mezhome là công cụ tạo & gửi phiếu thu. Chúng tôi không phải bên thu tiền thuê, không ký hợp đồng thuê thay bạn và không là một bên của thoả thuận thuê nhà giữa chủ và khách.
- 2. Tiền thuê không chạy qua Mezhome. Khách chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản chủ nhà (VietQR / ngân hàng). Phí MCoin chỉ là phí dịch vụ nền tảng (gửi, PDF, nhắc nợ…).
- 3. Phí gửi tối thiểu 1.000 MCoin. Trừ ngay khi tạo & gửi và tuyệt đối không hoàn lại dưới mọi hình thức, kể cả khi cả 2 kênh (in-app theo @username → email trên phiếu) đều thất bại. Khách thuê nhận hoá đơn luôn miễn phí.
Thắc mắc gửi về đâu?
Phí MCoin, gửi hoá đơn, trạng thái quest hoặc lỗi kỹ thuật — liên hệ các kênh dưới đây.
Khi liên hệ, gửi kèm số hoá đơn (HDyyyy…), SĐT đăng ký và ảnh chụp màn hình. Xem thêm Khiếu nại dịch vụ và Quy trình giải quyết tranh chấp.